Felten et al. (AIOE)
62Poids 15%
AI Occupational Exposure — couplage benchmarks IA × O*NET.
ROME H1101Bac+2IndustrieDonnées officielles
Technicien SAV / Technicien méthodes face à l'IA en 2026
[À COMPLÉTER] Fiche Technicien SAV / Technicien méthodes. Contenu éditorial à rédiger : positionnement, tâches à risque, tâches renforcées et compétences à construire.
Score Capturia
Exposition consolidée à l'IA
Mis à jour le 27 mai 2026
42
sur 100 · exposition modérée
Intervalle : 24–60 · Évolution : +2 pts vs 2024
Concrètement
L'IA augmente le métier sans le remplacer (42/100). Le cœur de la fonction reste profondément humain, mais la maîtrise critique des outils devient un acquis professionnel.
Sources & confiance5 / 7 sources mobilisées
Empirique 60%Théorique 40%Institutionnel 0%
Score consolidé à partir de 5 études sur 7, redistribuées proportionnellement entre les 3 familles méthodologiques. Comprendre les 3 familles
Études mobilisées : Anthropic Economic Index · Eloundou et al. (OpenAI) · Felten et al. (AIOE) · Microsoft Working with AI · OpenAI / Chatterji
Classifications officielles
Cross-référencer avec les nomenclatures publiques
Les codes officiels qui permettent de croiser cette fiche avec les données INSEE / DARES / France Travail / BLS.
Détail méthodologique
Que dit chaque source ?
Jusqu'à 7 sources empiriques, théoriques et institutionnelles convergent — avec des nuances.
Eloundou et al. (OpenAI)
54Poids 15%
GPT-4 — exposition labor des US occupations (O*NET).
Anthropic Economic Index
14Poids 20%
Usage réel de Claude observé (millions de conversations anonymisées).
Microsoft Working with AI
11Poids 15%
Applicabilité de Copilot par occupation SOC (logs anonymisés).
OpenAI / Chatterji
100Poids 10%
Évaluation manuelle de l'exposition générative au niveau SOC.
Chiffres officiels
Le métier en chiffres
Salaire, débouchés, recrutement en France.
Salaire médian junior
32k€ brut/an
Source : INSEE — POSTES ET SALAIRES (DSN), DISTRIBUTION PAR PCS DÉTAILLÉE
Salaire médian +5 ans
44k€ brut/an
Source : INSEE — POSTES ET SALAIRES (DSN), DISTRIBUTION PAR PCS DÉTAILLÉE
Effectifs en France
245kactifs
Source : INSEE / DARES — Emploi par Famille Professionnelle (FAP), enquête Emploi en continu 2024
Projets de recrutement 2025
29kintentions
71% jugés difficiles · BMO France Travail
Parcours de formation
Comment y accéder
Les formations qui mènent à ce métier, regroupées par niveau de diplôme.
BTS / DUT — Bac+2
+2
BTS / BUT — Assistance et support technique client
Diplôme professionnalisant en 2 ans (BTS) ou 3 ans (BUT) couvrant les fondamentaux du métier dans le domaine « H Industrie ». Stages obligatoires, alternance fréquente.
STS de lycée ou IUT universitaire
Fiche RNCP37561 ↗2 ansDurée
Bac (général, techno, pro)
Bac
Bac professionnel — Assistance et support technique client
Formation initiale de niveau bac dédiée au domaine « H Industrie ». Première qualification reconnue, débouché direct ou poursuite vers un BTS / BUT.
Lycée professionnel public ou privé sous contrat
3 ansDurée
Si tu veux réduire ton exposition
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Le métier de technicien sav / technicien méthodes est-il fait pour toi ?
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Comment Capturia calcule ce score ?
🔬 Voir le détail du calcul pour ce métier.
Pondération des sources
Le score Capturia est une moyenne pondérée des sources retenues (jusqu'à 7). Les pondérations actuelles pour ce métier :
- Felten et al. (AIOE) — 15%, score brut 62/100
- Eloundou et al. (OpenAI) — 15%, score brut 54/100
- Anthropic Economic Index — 20%, score brut 14/100
- Microsoft Working with AI — 15%, score brut 11/100
- OpenAI / Chatterji — 10%, score brut 100/100
Pondération de récence
Les études les plus récentes sont sur-pondérées : étude moins de 12 mois ×2, entre 12 et 24 mois ×1, plus de 24 mois ×0,5. Les chiffres APEC/INSEE/BMO ne sont retenus qu'une fois par exercice annuel et la source la plus récente prime en cas de divergence (garde-fou APEC > INSEE).
Mapping nomenclature
- ROME H1101 → PCS-ESE 473b — FAP H0Z · Assistance et support technique client
Limites de ce score
Le score mesure une exposition technique — la possibilité que les tâches soient automatisées ou augmentées par l'IA. Il ne préjuge pas de la vitesse réelle d'adoption, ni des choix d'entreprises ou des régulations à venir.
L'intervalle d'incertitude reflète la divergence entre les études : un intervalle large signifie que les chercheurs ne sont pas alignés sur ce métier précis.
Mise à jour des données
Dernière mise à jour de ce dossier : 27 mai 2026. Capturia recompose ses scores trimestriellement, et plus rapidement quand une étude majeure est publiée.